Investigación de mercados en LATAM
Conoce a tus clientes antes de tomar la próxima decisión
Hacemos estudios cualitativos, cuantitativos y de experiencia de usuario para que tu equipo sepa qué piensan, qué necesitan y cómo deciden tus clientes.
- Propuesta a la medida de tu reto
- Más de 10 años en investigación
- Resultados con recomendaciones claras
Empresas que han trabajado con nosotros
Nosotros
Un equipo que se involucra en tu negocio
Somos un equipo de investigación de mercados, estrategia e innovación con base en Guatemala. Nos interesa entender a las personas: cómo viven, qué buscan y cómo se relacionan con las marcas. Esa información la convertimos en recomendaciones que tu equipo puede aplicar.
Hemos trabajado con empresas de salud, educación, seguros, construcción y bienes raíces, entre otras.
Estudios a la medida
Partimos de la decisión que necesitas tomar, no de una plantilla.
Rigor en el método
Muestras, guías y análisis hechos con criterio técnico.
Resultados que se usan
Cada informe cierra con recomendaciones priorizadas.
Acompañamiento cercano
Te contamos cómo avanza el estudio en cada etapa.
Servicios
Elige el tipo de estudio que necesitas
En cada servicio verás en qué consiste, qué metodologías usamos y qué te entregamos al final.
Estudios cualitativos
Conversamos con tus clientes y los observamos en su entorno para entender sus motivaciones, percepciones y barreras. Trabajamos con grupos pequeños y bien seleccionados.
Te sirve para explorar un segmento nuevo, evaluar conceptos, empaques o campañas, y explicar resultados de un estudio cuantitativo.
Metodologías
- Focus groupSesiones grupales moderadas para conocer reacciones a ideas, productos o mensajes.
- Entrevistas a profundidadConversaciones individuales para temas complejos, sensibles o decisiones de compra entre empresas.
- EtnografíaAcompañamos a las personas en su casa, trabajo o punto de compra para ver lo que no se dice en una entrevista.
- ObservaciónRegistramos cómo se comportan las personas en tienda, sucursal o mientras usan un producto.
Qué recibes
- Guía de preguntas y perfil de participantes
- Grabaciones y transcripciones
- Informe de hallazgos e insights
- Perfiles de consumidor
- Presentación de resultados con recomendaciones
Estudios cuantitativos
Medimos hábitos, actitudes y percepciones con muestras que representan a tu mercado. Así puedes dimensionar, comparar y dar seguimiento con datos confiables.
Te sirve para medir la experiencia de tus clientes, conocer la salud de tu marca, priorizar segmentos y validar hallazgos cualitativos.
Metodologías
- EncuestasCuestionarios hechos para tu pregunta de negocio, en línea, por teléfono o en persona.
- Experiencia del cliente: NPS, CES y CSATCuánto te recomiendan, cuánto esfuerzo les cuesta resolver algo contigo y qué tan satisfechos quedan.
- Salud de marcaConocimiento, consideración, preferencia y lealtad frente a tu competencia.
- CUASConocimiento, hábitos de consumo y cambios de actitud hacia tu producto a lo largo del tiempo.
- Usos y actitudes (U&A)Cuándo, cómo y por qué se consume en tu categoría.
Qué recibes
- Diseño de la muestra y del cuestionario
- Base de datos depurada
- Tablas cruzadas por segmento
- Informe con indicadores clave
- Presentación de resultados con recomendaciones
UX
Investigamos cómo usan las personas tu app, sitio o plataforma, y con eso diseñamos mejoras que probamos con usuarios reales antes de que tu equipo las desarrolle.
Te sirve para lanzar o rediseñar un producto digital, reducir el abandono en un proceso y decidir qué mejorar primero.
Metodologías
- UX ResearchEntrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, evaluación heurística, card sorting y análisis de comportamiento.
- UX DesignArquitectura de información, flujos, wireframes y prototipos navegables.
Qué recibes
- Mapa del recorrido del usuario con puntos de dolor
- Informe de usabilidad con hallazgos priorizados
- Arquitectura de información y flujos
- Wireframes y prototipo navegable
- Recomendaciones para tu equipo de producto
Workshops
Facilitamos sesiones con tu equipo para definir el reto, generar ideas y ponerlas a prueba. Pueden ser presenciales o remotas.
Te sirve para arrancar un proyecto de innovación, poner de acuerdo a varias áreas y convertir hallazgos en iniciativas concretas.
Metodologías
- Design ThinkingEmpatizar, definir, idear, prototipar y probar con las personas al centro.
- Design SprintPasar de un reto a un prototipo probado con usuarios en pocos días.
- Lean StartupConstruir, medir y aprender con productos mínimos viables.
- Brainstorming y brainwritingSesiones guiadas para generar y priorizar ideas.
Qué recibes
- Agenda y materiales del taller
- Facilitación presencial o remota
- Memoria del taller con ideas priorizadas
- Conceptos o prototipos listos para probar
- Plan de siguientes pasos
Servicio de campo
Si tu equipo ya tiene el diseño del estudio, nosotros nos encargamos de la operación: reclutamos, entrevistamos y moderamos, con control de calidad en cada etapa.
Te sirve si eres una agencia, consultora o equipo interno de investigación y necesitas quien ejecute el campo.
Metodologías
- Paneles en líneaAplicamos encuestas digitales al perfil que necesitas.
- Reclutamiento de participantesBuscamos y filtramos personas para sesiones, entrevistas o pruebas.
- Entrevistas presenciales y telefónicasEncuestadores capacitados, cara a cara o por teléfono.
- ModeraciónConducimos focus groups y entrevistas con tu guía.
Qué recibes
- Participantes reclutados según tu perfil
- Base de datos depurada
- Grabaciones y transcripciones
- Reporte de campo con avance e incidencias
Así trabajamos contigo
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1
Nos cuentas tu reto
Llenas el formulario de esta página. Agendamos una llamada breve para entender qué necesitas.
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2
Recibes una propuesta
Con metodología, alcance, tiempos e inversión.
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3
Hacemos el estudio
Te compartimos el avance en cada etapa.
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4
Presentamos resultados
Con hallazgos y recomendaciones para tu equipo.
Solicita una propuesta
Cuéntanos qué necesitas saber de tus clientes
Te respondemos por correo para agendar una llamada y preparar una propuesta con enfoque, alcance y tiempos.
Recibimos tu solicitud
Gracias. Te escribiremos al correo que nos compartiste para coordinar una llamada.